2026 год — автоматизация перестала быть «про IT». Это про скорость ответа клиенту, прозрачность для собственника и меньше ручного труда в бэкофисе.
Ключевые тренды
- AI в CRM — черновики, резюме звонков, но с контролем качества человеком.
- Low-code интеграции — n8n и аналоги для связки сервисов без месяцев разработки.
- Единый контур 1С + CRM — документы и статусы в одной истории клиента.
- Мессенджеры как витрина — Telegram, MAX рядом с сайтом и телефоном.
- Сквозная аналитика — Roistat и аналоги tied to реальной выручке из учёта.
Что не стоит откладывать
Чистка CRM и 1С, описание воронки, базовые роботы и одна измеримая метрика (скорость ответа, конверсия, повторные продажи).
Готовы обсудить roadmap — свяжитесь с нами.
IT-консалтинг в Новосибирске и по России — интеграция 1С и Bitrix24, настройка CRM, доработки и AI-автоматизация. Интеграция 1С и Bitrix24 · Услуги 1С · Оставить заявку